Onderzoek naar klanttevredenheid, medewerkertevredenheid, imago zijn niet meer weg te denken binnen de meeste HR en marketingafdelingen. Maar ook andere vormen van marktonderzoek en zaken als een klantpanel zijn veelgebruikte toepassingen om in kaart te brengen wat er leeft in de omgeving van een organisatie.
Vele organisaties uit het bedrijfsleven schakelden Parantion in om bovenstaande onderzoeken uit te voeren of de techniek hiervoor te faciliteren.
Zelf doen:
De Web Survey van Parantion stelt u en uw medewerkers in staat om op snelle en eenvoudige wijze zelfstandig een online onderzoek, enquête, vragenlijst of registratie te maken, versturen en rapporteren. In deze rapportage kunt u uiteraard gegevens van groepen of van verschillende tijdstippen benchmarken. Klik hier voor meer informatie om zelfstandig online onderzoek uit te kunnen voeren.
Laten doen:
Heeft u echter niet de tijd of wilt u een onderzoek laten uitvoeren door een onafhankelijke gespcialiseerde en ervaren partij dan bent u bij Parantion ook aan het goede adres. Hierbij heeft u de mogelijkheid om bijvoorbeeld alleen het online beschikbaar stellen van de vragenlijst uit te besteden aan ons maar wij voeren ook graag het hele onderzoek voor u uit. Van onderzoeksopzet en het opstellen van onderzoeksvragen tot en met de rapportage en analyse. Wilt u meer weten over het laten uitvoeren van een onderzoek door Parantion? Klik dan hier.
Toepassing voor het bedrijsleven: callcentermodule
Voor het bedrijfsleven hebben we daarnaast nog een kant-en-klare toepassing ontwikkeld om de Parantion Web Survey ook als callcentermodule te kunnen gebruiken. Op deze manier kunt u uw onderzoeken zowel online als telefonisch afnemen. U maakt een vragenlijst die u zowel online verstuurd als gebruikt als registratieformulier voor uw callcenteragents. Om te registreren kunnen uw callcenteragents gebruik maken van de Parantion Data Manager. Het grote voordeel van deze toepassing? U hoeft naast een online enquete-instrument geen aparte en dure callcentermodule aan te schaffen. Daarnaast bereikt u uw doelgroep op meerdere manieren en de onderzoeksdata staat in één database waardoor u gemakkelijk de onderzoeksresultaten kunt rapporteren in de Parantion Web Survey.
Klant aan het woord: Tim Gerrtisjans, Intres:
Parantion stelt ons in staat om op een flexibele manier de juiste marktinformatie te vergaren. Het instrument zetten we onder andere in voor aankoopevaluaties en divers tevredenheidsonderzoek. Als we problemen of vragen hebben, kunnen we ons altijd wenden tot de medewerkers van Parantion. Een goed instrument is één, maar goede ondersteuning is erg prettig!
Wilt u meer weten over de mogelijkheden voor online onderzoek in het bedrijfsleven?
Tel: +31 (0) 570 622939 E-mail:
Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.
|
